Qualitätsentwicklung durch Selbstevaluation

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Professionelles (sozial-)pädagogisches Handeln setzt heute die Auseinandersetzung mit Qualität und deren Überprüfung voraus. Die Autoren verstehen Qualitätsentwicklung als kinder- und jugendhilfespezifischen Leitbegriff für die gemeinsame Beschreibung und Festlegung von wiederkehrenden fachlichen Tätigkeiten und die Formulierung gemeinsamer Ziele und Werte innerhalb einer Organisation. Dabei wenden sie ein Verfahren an, das die Selbstevaluation in den Mittelpunkt rückt und nicht so sehr vom Zwang externer Normen und Auditoren bestimmt ist. Aus der Praxis haben sie Einstiegs- und Durchführungshilfen formuliert, bieten Analyse- und Auswertungshilfen und beschreiben das methodische Vorgehen. Die beigefügte CD-ROM enthält Netzpläne, Checklisten sowie Analyseformulare, die die individuell-klienten-, aber auch organisationsbezogene Umsetzung erleichtern.