Change Management in der IT

More about the book

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Gerade in der heutigen Informationsgesellschaft ist die technologische Wei-terentwicklung im Unternehmen zu einem obligatorischen Alltagsgeschäft ge-worden. Informationstechnische Veränderungen finden nahezu in allen Un-ternehmensbereichen statt. Eine Vielzahl der im Unternehmen eingeführten IT-Projekte scheitern jedoch im Laufe des Entwicklungsprozesses oder werden nach der Implementierung eingestellt. Oftmals werden die eigentlichen Grün-de des Scheiterns nicht entdeckt, zu erkennen sind frustrierte Benutzer, die den Einsatz der neuen Technologie vermeiden und ihre alten Ar-beits-ge-wohn-heiten weiterhin bevorzugen. Denn häufig wird vergessen, dass sich die Tech-nologien in der Regel rasanter entwickeln als die Fähigkeit der Mitarbeiter, sich der neuen Technologie anzupassen. Die Akzeptanz der Mitarbeiter stellt daher bei informationstechnischen Veränderungen im Unternehmen den be-deutendsten Faktor dar, der über den Erfolg beziehungsweise Misserfolg der technologischen Neuerung entscheidet. Jörg Fernis geht dieser Frage nach und untersucht die Akzeptanzförderung der Mitarbeiter bei in-for-ma-tions-tech-nischen Veränderungsprozessen am praktischen Beispiel eines mit-tel-stän-di-schen Unternehmens.