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Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.
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Kundenzufriedenheit, Alberto Q. Quartapelle
- Language
- Released
- 1996
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- (Hardcover)
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- Title
- Kundenzufriedenheit
- Subtitle
- Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
- Language
- German
- Authors
- Alberto Q. Quartapelle
- Publisher
- Springer
- Released
- 1996
- Format
- Hardcover
- Pages
- 209
- ISBN10
- 3540593985
- ISBN13
- 9783540593980
- Series
- Original title
- Customer satisfaction
- Description
- Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.