Mitarbeitergespräche sicher und kompetent führen

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Mitarbeitergespräche sind inzwischen in vielen Unternehmen die Regel, doch nur selten werden sie wirklich produktiv genutzt. Der Grund: Führungskräfte sind in der Regel wenig geschult, wenn es um die richtige Kommunikation mit den Mitarbeitern geht. Nicht selten verkommt das Mitarbeitergespräch zur Pflichtübung, die keinen befriedigt. Im schlimmsten Fall wird der Mitarbeiter demotiviert - oder der Chef selbst verliert an Glaubwürdigkeit. Ob Jahresgespräch, Beurteilungs- oder Kritikgespräch, Gehaltsverhandlung oder andere Anlässe: Wer als Vorgesetzter kompetent auftreten und motivieren will, kann sich mit diesem Buch perfekt vorbereiten. GesprächsvorbereitungVerhandlungsstrategienPositive und negative GesprächeTroubleshooting: Was tun, wenn etwas schief läuft? Der Tag danach: Wie können alle Beteiligten ihr Gesicht wahren?