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Mit jedem Telefonat geben Sie Ihre "telefonische Visitenkarte" ab: Ihre innere Einstellung und Freundlichkeit, Ihre Zuverlässigkeit und emotionale Kompetenz sowie Ihr professionelles Vorgehen sichern Ihren geschäftlichen und persönlichen Erfolg.
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Menschen gewinnen per Telefon, Roland Arndt
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- 2006
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