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fördert auf besondere Art und Weise die kommunikativen Kompetenzen der Auszubildenden zielgruppenadäquate Sprache und modernes, vierfarbiges Layout Darstellung von Situationen aus dem Praxisalltag inkl. zahlreicher Abbildungen und Fotos, mit praktischen Übungsbeispielen, Aufgaben und Lösungsvorschlägen
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Kommunikation für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Arzt-, Tierarzt- und Zahnarztpraxen, Wolfgang Ehmer
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