Rhetorik

Jeder muss im Beruf hart verhandeln, egal in welcher Position. Dabei geht es nicht immer fair zu. In diesem Buch erlernen Sie Strategie und Taktik der Verhandlungskunst: Welche übergeordneten Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Gespräch? Wann sollten Sie hart bleiben, wann nachgeben? Mit welchen Tricks versuchen Ihre Gegner Sie zu überrumpeln – und wie wehren Sie sich? So gerüstet, bestehen Sie auch harte Gefechte mit schwierigen Partnern und können Ihre Interessen durchsetzen. Highlights · Verkaufstechniken nicht nur für Verkäufer · Widerstände überwinden, Partner bleiben · Menschenkenntnis – Psychologie nutzbar machen Die Autorin Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Zahlreiche Publikationen im Carl Hanser Verlag.