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Mit diesem Buch lernen Sie die Marketing-Komponente von SAP Customer Relationship Management (Release 7.0) detailliert kennen: Sie erhalten zunächst Informationen zu den zugrunde liegenden Stammdaten und der Benutzeroberfläche SAP CRM Web UI. Anschließend lernen Sie die zur Verfügung stehenden Funktionen von A bis Z kennen. Dabei werden alle wichtigen Marketing-Prozesse – z. B. Lead-, Kampagnen- oder Kundenbindungsmanagement – sowie deren Customizing genau erläutert. Zahlreiche Praxisbeispiele sowie Tipps und Tricks runden die Darstellung ab. Aus dem Inhalt: - Stammdaten - Bewegungsdaten - Funktionen: Kampagnenmanagement, Lead Management u. v. m. - SAP CRM Web UI - Prozesse und Customizing: External List Management, Segmentierung, Personalisierte Mailings, Kundenbindungsmanagement u. v. m. - Kundenbeispiele Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.
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Marketing mit SAP CRM, Christian Kletti
- Language
- Released
- 2010
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- (Hardcover)
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- Title
- Marketing mit SAP CRM
- Language
- German
- Authors
- Christian Kletti
- Publisher
- Galileo Press
- Released
- 2010
- Format
- Hardcover
- Pages
- 455
- ISBN10
- 3836212854
- ISBN13
- 9783836212854
- Series
- Description
- Mit diesem Buch lernen Sie die Marketing-Komponente von SAP Customer Relationship Management (Release 7.0) detailliert kennen: Sie erhalten zunächst Informationen zu den zugrunde liegenden Stammdaten und der Benutzeroberfläche SAP CRM Web UI. Anschließend lernen Sie die zur Verfügung stehenden Funktionen von A bis Z kennen. Dabei werden alle wichtigen Marketing-Prozesse – z. B. Lead-, Kampagnen- oder Kundenbindungsmanagement – sowie deren Customizing genau erläutert. Zahlreiche Praxisbeispiele sowie Tipps und Tricks runden die Darstellung ab. Aus dem Inhalt: - Stammdaten - Bewegungsdaten - Funktionen: Kampagnenmanagement, Lead Management u. v. m. - SAP CRM Web UI - Prozesse und Customizing: External List Management, Segmentierung, Personalisierte Mailings, Kundenbindungsmanagement u. v. m. - Kundenbeispiele Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.