Sold out but wanted!
Parameters
More about the book
Clarifie les notions utilisées, aide à analyser le mécanisme de fidélité des clients et donne des conseils pratiques issus de l'expérience des entreprises pour savoir comment fidéliser ses clients. Présente les techniques de base qui contribuent à la fidélisation comme les dispositifs d'écoute, les enquêtes de satisfaction ou le traitement des réclamations.
Book purchase
Pour fidéliser les clients, Didier Noyé
- Language
- Released
- 2004
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.
- Title
- Pour fidéliser les clients
- Language
- French
- Authors
- Didier Noyé
- Publisher
- Insep Editions
- Released
- 2004
- Format
- Paperback
- ISBN10
- 2914006411
- ISBN13
- 9782914006415
- Series
- Description
- Clarifie les notions utilisées, aide à analyser le mécanisme de fidélité des clients et donne des conseils pratiques issus de l'expérience des entreprises pour savoir comment fidéliser ses clients. Présente les techniques de base qui contribuent à la fidélisation comme les dispositifs d'écoute, les enquêtes de satisfaction ou le traitement des réclamations.