Sold out
More about the book
Autor, projektový vedouci a specialista na CRM ve společnosti Cap Gemini Ernst & Young, nabízí komplexní pohled do světa CRM a popisuje souhru obchodních procesů, technologií a kvalifikace pracovníků. Kniha poskytuje velké množství konkrétních příkladů a praktických pomůcek pro práci: - přehledy nákladů na zavedení CRM - kontrolní seznamy pro projektový management CRM - tipy pro překonání při zavádění CRM - 17 pravidel úspěšného projektu CRM
Book purchase
Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM, Harry Wessling
- Language
- Released
- 2003
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.
- Title
- Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM
- Subtitle
- Strategie, praktické příklady a scénáře
- Language
- Czech
- Authors
- Harry Wessling
- Publisher
- Grada
- Released
- 2003
- Format
- Hardcover
- ISBN10
- 8024705699
- ISBN13
- 9788024705699
- Series
- Collection
- Manažer
- Description
- Autor, projektový vedouci a specialista na CRM ve společnosti Cap Gemini Ernst & Young, nabízí komplexní pohled do světa CRM a popisuje souhru obchodních procesů, technologií a kvalifikace pracovníků. Kniha poskytuje velké množství konkrétních příkladů a praktických pomůcek pro práci: - přehledy nákladů na zavedení CRM - kontrolní seznamy pro projektový management CRM - tipy pro překonání při zavádění CRM - 17 pravidel úspěšného projektu CRM