You'll get the exact copy in the photo
More about the book
Autor, projektový vedouci a specialista na CRM ve společnosti Cap Gemini Ernst & Young, nabízí komplexní pohled do světa CRM a popisuje souhru obchodních procesů, technologií a kvalifikace pracovníků. Kniha poskytuje velké množství konkrétních příkladů a praktických pomůcek pro práci: - přehledy nákladů na zavedení CRM - kontrolní seznamy pro projektový management CRM - tipy pro překonání při zavádění CRM - 17 pravidel úspěšného projektu CRM
Book purchase
Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře, Harry Wessling
- Language
- Released
- 2003
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover),
- Book condition
- Very Good
- Price
- €4.39
Payment methods
No one has rated yet.