Konflikte lösen

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Konflikte sind unvermeidlich und begegnen uns überall im Umgang mit anderen Menschen. Wie können wir sie erfolgreich klären? Das vorliegende Buch dient als Handbuch für jeden, der eigene Konflikte kreativer und lösungsorientierter angehen sowie anderen bei ihrer Konfliktklärung behilflich sein möchte. Alle für eine Konfliktlösung erforderlichen Haltungen und Fähigkeiten werden dargestellt sowie die darunter liegenden typischen Strukturen analysiert. Ale Interessierten, die sich immer wieder fragen, warum ein Konflikt komplett entgleist und ein anderer ohne große Anstrengungen lösbar ist, finden hier die Antworten, alle notwendigen inneren Skills, die fachlichen Hintergrundinformationen, Übungen, Tools, Tipps und Tricks. //Quelle: Klappentext