Jetzt reicht´s mir!. Wie Sie Kritik austeilen und einstecken können

Barbara Berckhan zeigt, wie man konstruktiv mit Kritik umgeht und sachliche Rückmeldungen gibt, ohne andere zu verletzen. Statt Ärger und Frust zu schlucken, lernen wir, unsere Anliegen klar zu kommunizieren und Kritik besser zu akzeptieren.