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Das Buch bietet eine umfassende Anleitung zur Programmierung eigener Chatbots mit SAP Conversational AI. Die Autoren erläutern detailliert alle Entwicklungsphasen, angefangen beim Training der Bots bis hin zur Integration in SAP-Systeme. Zudem werden hilfreiche Tipps zur Auswahl passender Anwendungsfälle sowie zur Überwachung und Optimierung der Chatbots bereitgestellt. Ideal für alle, die im Bereich Kundenservice oder digitale Assistenz tätig sind und ihre Fähigkeiten im Umgang mit KI-basierten Lösungen erweitern möchten.
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SAP Conversational AI, Thomas M. Müller, Christian Pretzsch
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- 2021
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- (Hardcover)
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