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Das Handbuch bietet eine klare Definition des Berufsbildes des Community Managers und erläutert die notwendigen Fähigkeiten für diesen Beruf. Es behandelt strategische und psychologische Grundlagen, Content-Strategien, Dialogmanagement und Zielgruppenmanagement. Anhand von zahlreichen Beispielen und praxisnahen Exkursen wird vermittelt, wie erfolgreiches Community Management funktioniert und welche Chancen sowie Herausforderungen dabei zu beachten sind.
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Community Manager*in, Vivian Pein
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