Transparenz versus Vertraulichkeit

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Der Fokus liegt auf dem Spannungsfeld zwischen Transparenz und Vertraulichkeit in Verbraucherstreitigkeiten. Durch den Vergleich von Gerichtsverfahren und Verbraucherschlichtungsstellen wird aufgezeigt, dass es bei der Rechtsanwendung Publizitätsdefizite gibt. Gleichzeitig wird kritisiert, dass das Verfahrensrecht nicht die optimalen Bedingungen bietet, um die Vorteile der Vertraulichkeit für eine einvernehmliche Lösung von Streitigkeiten zu nutzen. Die Analyse beleuchtet somit die Herausforderungen und Defizite in der aktuellen Rechtslage.