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Der Fokus liegt auf dem nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zwischen Versicherungsvermittlern und ihren Kunden durch praxisnahe Methoden des Purpose Marketing. Volker Eickenberg betont die Bedeutung, dieses Vertrauen in einer Dienstleistungsgesellschaft aufrechtzuerhalten und zu stärken. Durch die vertrauensvolle Bedienung der Lebensgefühle der Privatkunden wird das Kundenvertrauen gefestigt, was wiederum die Verantwortung des Managements im Rahmen der Corporate Social Responsibility fördert. Dies führt zu einer vertrauenbasierten Verantwortung als Teil der Triple Bottom Line.
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Erfolgsfaktor Vertrauen bei der Versicherungsvermittlung, Volker Eickenberg
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- 2022
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- (Paperback)
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