Facharbeit und duale Berufsausbildung unter den Neuerungen von Voice over Internet Protocol

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Es wird der Übergang von der Festnetz-Telefonie zur Internet Protocol-Telefonie empirisch untersucht. Die evidenzbasierten Ergebnisse werden zu konkreten Vorschlägen zur Implementierung in die Lernfeldstruktur und zur Implementierung in den Unterricht sowie zu Handlungsempfehlungen für schulinterne Curricula weiterentwickelt und dargestellt. Schon immer hat Technologiewandel zu Veränderungen in der Facharbeit und damit auch in der dualen Berufsausbildung geführt. In dem vorliegenden Band wird der Wandel des Überganges von der Festnetz-Telefonie zur Internet Protocol-Telefonie empirisch untersucht. Die evidenzbasierten Ergebnisse werden zu konkreten Vorschlägen zur Implementierung in die Lernfeldstruktur, zu Handlungsempfehlungen für schulinterne Curricula sowie zu Vorschlägen zur Implementierung in den Unterricht weiterentwickelt und dargestellt. Inhaltsverzeichnis Historische und technische Entwicklung des Telefondienstes - Facharbeit und Berufsausbildung im Telefondienst - Genese der IT-Berufe und Transformation in die 2020er-Neuordnung - Vorschläge zur Implementierung in die Lernfeldstruktur und in den Unterricht - Handlungsempfehlungen für schulinterne Curricula - Digitalisierungsmanagement - Daten- und Prozessanalyse