Wege aus dem Konflikt

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Dieses Buch bietet einen innovativen Zugang zum Konfliktmanagement durch Geschichten aus dem Arbeitsalltag, die verschiedene Perspektiven und persönliche Lösungen beleuchten. Es enthält Impulse und Übungen, die als Werkzeuge zur Bewältigung komplexer Konfliktsituationen dienen. Im ersten Teil werden elf unabhängige Geschichten aus der Firma Donner & Co. erzählt, die die Vielfalt und Komplexität von Konflikten am Arbeitsplatz verdeutlichen. Jeder Charakter bringt eigene Erfahrungen und Beweggründe mit. Der zweite Teil präsentiert fünf Lösungswege für Konflikte, ergänzt durch Impulse, Übungen und Interventionen, die helfen, den eigenen Umgang mit Konflikten zu verbessern und diese gemeinsam positiv zu lösen. Das Buch richtet sich an alle, die in schwierigen, emotional belastenden Situationen am Arbeitsplatz stecken oder Konflikte bei Kollegen beobachten. Es bietet praktische Lösungsansätze für persönliche Herausforderungen und zur Unterstützung anderer in emotionalen Situationen. Die Themen umfassen das Verständnis eigener Muster, das Erkennen anderer Perspektiven, den Aufbau von Kommunikationsbrücken und die Moderation schwieriger Gespräche. Es ist eine Einladung, aktiv an der Verbesserung von Konfliktsituationen zu arbeiten.