Krizová komunikace

More about the book

Komplexní příručka krizové komunikace v českém prostředí se zaměřuje na efektivní a etické vztahy s veřejností během reputačních krizí a mimořádných událostí. Cílem je pomoci organizacím v potížích a přispět k profesionalizaci české komunikační praxe. Autoři, zkušení odborníci z médií a public relations, zdůrazňují, že žádná organizace není imunní vůči krizím, které mohou rychle přitáhnout pozornost médií. Krizové situace, jako jsou útoky konkurence, havárie nebo živelné pohromy, vyžadují rychlou a efektivní reakci, protože informace se šíří rychleji než kdy dříve. Kniha se zaměřuje na kvalitní manažerská rozhodnutí a komunikační dovednosti, které jsou klíčové pro zvládání krizí. Popisuje příčiny krizí, principy krizové komunikace a pracovní postupy novinářů. Dále se věnuje strategiím a taktikám krizové komunikace, včetně využití různých nástrojů od tiskových zpráv po sociální sítě. Dílo je určeno širokému spektru čtenářů, včetně tiskových mluvčích, PR profesionálů, politiků a studentů oborů jako žurnalistika a marketing. Obsahuje příklady z české i zahraniční praxe a ukazuje, jak se různé subjekty vyrovnaly s vážnými komunikačními krizemi. Kniha rovněž reflektuje zkušenosti z období pandemie covid-19 a vychází jako první svazek edice "ProMedia" Katedry mediálních studií a žurnalistiky na Masarykově univerzitě.