Decisioni, decisioni! Guida pratica manageriale al «Problem solving» e al «Decision making»

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Analizza, passo per passo, tutti gli aspetti del processo decisionale e descrive metodi per migliorarne la qualità, aumentando la capacità di giungere a decisioni "giuste" anche in situazioni di incertezza. Si esplorano tecniche come la modellistica, la simulazione, la decision analysis, i decision support systems e l'introduzione della creatività nei gruppi. Viene data particolare attenzione agli aspetti psicologici per chi è responsabile delle decisioni, come evitare lo stress, e per coloro che devono attuarle, come ottenere la loro adesione. Il testo è ricco di esempi e casi concreti, scritto in modo vivace e coinvolgente, con capitoli che catturano l'attenzione fin dalle prime righe. Oltre a un compendio dei risultati di studi recenti di psicologi, sociologi, informatici ed esperti di Ricerca Operativa, offre suggerimenti pratici basati sull'analisi dei comportamenti di decisori "eccellenti". Questi esempi permettono di valutare l'acquisizione delle tecniche illustrate e quali metodi rispondano meglio alle necessità individuali. L'autore, assistant director in un ente pubblico londinese, ha un background nel marketing e nel giornalismo economico, che gli consente di combinare serietà di documentazione, approfondimento e innovazione con concretezza e realismo nelle soluzioni proposte.