Moudroprudivá okénka: Mediátorovy kapesní taháky

More about the book

Moudroprudivá okénka alias Mediátorovy kapesní taháky jsou neocenitelným pomocníkem nejen pro mediátory, ale pro všechny, kteří řeší náročné mezilidských konflikty. Kniha popisuje komunikační obraty a chyby, které se vyskytují při jednáních, ve kterých jde o řešení sporů. Zároveň vysvětluje, v čem je konkrétní obrat nevhodný a nabízí varianty správných postupů. Kniha obsahuje velké množství příkladů správné praxe používání nenásilné komunikace při řešení konfliktů, stejně jako příkladů nesprávného použití komunikačních technik s vysvětlením důvodů, proč je nepoužívat. Publikace Moudroprudivá okénka alias Mediátorovy kapesní taháky je určena nejen pro profesionální mediátory, ale pro všechny, kteří pracují s lidmi a mohou tedy mediační (komunikační) techniky využít ve své práci nebo v soukromém životě. Publikace je vydána ve formě brožury, ale nabízí možnost rozstříhání na jednotlivé karty k rychlému využití v konkrétních případech. Mediátorovy taháky jsou jedinečnou publikací poskytující rychlou odpověď na konkrétní náročnou komunikační situaci.