Gagnez en proximité avec vos clients

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Les petites entreprises aussi ont des besoins de communication, surtout dans le domaine de la communication locale. Trop souvent, elles se contentent d'une communication routinière et rituelle, dans le bulletin municipal, les foires et salons, la distribution de feuillets volants, etc. Cet ouvrage décrit de manière pratique la palette des outils d'une communication de proximité en les illustrant par de très nombreux exemples d'entreprises, et en particulier les possibilités ouvertes par l'Internet. Sommaire : La proximité dans tous ses états : Le marketing de la proximité, Internet, un incontournable de la proximité client, La proximité, un état d'esprit, Agir en toutes proximités; Les outils de la communication locale : Le plus proche du client : le hors-média, Trouver un média à votre taille, Des partenaires pour transformer l'essai; Vers la proximité durable : Vademecum pour construire la proximité client, Rentabilité et fidélité sur mesure.