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Aus dem Inhalt: Gruppendynamik / Verbale und nonverbale Kommunikation / Verhandeln ohne Verlierer / Verhandlungstaktik / Entstehung und Verlauf eines Konflikts / Konfliktbewältigung / Wege zur Deeskalation / Individualität und Gemeinschaftssinn / Menschenbildung / Das Prinzip der Eigenmotivation
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Mehr Erfolg durch soziales Handeln, Hellmuth J. Ten Siethoff, Manfred Christ
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