Van buiten naar binnen
Klantcontact & interactie in het publieke domein
Parameters
- 228 pages
- 8 hours of reading
More about the book
In 'Van Buiten naar Binnen, klantcontact en interactie in het publieke domein' delen Frank de Goede, David Kok en Ewoud de Voogd hun visie op klantcontact en interactie met de gemeente. Zij verkennen wat de inwoner nu eigenlijk wil van de gemeente. Welke ontwikkelingen zijn er rond dienstverlening, communicatie en participatie? Wat zou een visie op weg naar 2025 moeten zijn? Welk groeipad is daarbij te volgen? Welke nieuwe taken en rollen komen daarbij kijken? In de visie op klantcontact & interactie komen de werelden van dienstverlening, communicatie en participatie bij elkaar. De visie is uitgewerkt en doorspekt met concrete tips en trics.
Book purchase
Van buiten naar binnen, David Kokoška, Frank de Goede, Ewoud de Voogd
- Language
- Released
- 2017
- Binding
- (Paperback),
- Book condition
- Good
- Price
- €1.19
Payment methods
No one has rated yet.
- Title
- Van buiten naar binnen
- Subtitle
- Klantcontact & interactie in het publieke domein
- Language
- Dutch
- Authors
- David Kokoška, Frank de Goede, Ewoud de Voogd
- Publisher
- Eburon
- Released
- 2017
- Format
- Paperback
- Pages
- 228
- ISBN10
- 9463011285
- ISBN13
- 9789463011280
- Series
- Description
- In 'Van Buiten naar Binnen, klantcontact en interactie in het publieke domein' delen Frank de Goede, David Kok en Ewoud de Voogd hun visie op klantcontact en interactie met de gemeente. Zij verkennen wat de inwoner nu eigenlijk wil van de gemeente. Welke ontwikkelingen zijn er rond dienstverlening, communicatie en participatie? Wat zou een visie op weg naar 2025 moeten zijn? Welk groeipad is daarbij te volgen? Welke nieuwe taken en rollen komen daarbij kijken? In de visie op klantcontact & interactie komen de werelden van dienstverlening, communicatie en participatie bij elkaar. De visie is uitgewerkt en doorspekt met concrete tips en trics.