Círculos de calidad en operación

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CÍRCULOS DE CALIDAD. Una estrategia extraordinariamente poderosa que mejora la calidad, la moral, la productividad y las utilidades. Este concepto ha creado un efecto mundial y se ha probado en organizaciones donde empleados y gerentes aprenden a aplicar su ingenio y creatividad en la solución de una amplia gama de problemas. Este valioso libro proporciona una extensa cobertura sobre: 'Por qué, cómo y cuándo una organización debe desarrollar círculos de calidad.' 'El desarrollo del programa, arranque y operaciones.' 'La creación de un entendimiento y del apoyo entre la gerencia y el sindicato.' 'Cómo medir adecuadamente los resultados.' 'Los obstáculos potenciales que se deben evitar.' 'Y muchos otros elementos y técnicas para asegurar el éxito y el mejoramiento de la calidad y la productividad.'