Was macht eine Organisation teamfähig?

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In Zeiten knapper Ressourcen und steigendem Konkurrenzdruck appelliert das Management vieler Unternehmen an die Initiative und Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiterschaft, oft verbunden mit einer erhöhten „Teamfähigkeit“. Doch welche Merkmale sind notwendig, damit Teamarbeit erfolgreich stattfinden kann? Diese Arbeit untersucht diese bisher kaum erforschte Frage anhand von Teams im Humandienstleistungsbereich. Der Fokus liegt auf dem Zusammenhang zwischen der organisationalen Struktur, der positiven mentalen Grundhaltung der Teammitglieder und der Qualität der Teamarbeit sowie den Ergebnissen für die Organisation. Anhand einer Stichprobe von 39 Teams in 8 Organisationen werden diese Zusammenhänge durch Fragebogen- und Beobachtungsdaten eingehend analysiert. Die empirischen Befunde zeigen, dass „teamfähige Organisationen“ sich dadurch auszeichnen, dass sie ihren Teams ausreichend Mitbestimmungs- und Beteiligungsmöglichkeiten an der Gestaltung der täglichen Arbeit bieten. Eine angemessene Teamgröße und entsprechende Qualifikationen sind entscheidend für optimale Kooperation. Teams fungieren als soziale Einheit und nehmen eine Vermittlerposition zwischen Arbeitsbedingungen und Motivations- sowie Gesundheitsindikatoren ein.