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Maximale Telefonpower
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.
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Maximale Telefonpower, Claudia Fischer
- Language
- Released
- 2008
- Binding
- (Paperback)
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- Title
- Maximale Telefonpower
- Subtitle
- Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
- Language
- German
- Authors
- Claudia Fischer
- Publisher
- Gabler
- Released
- 2008
- Format
- Paperback
- Pages
- 156
- ISBN10
- 3834909572
- ISBN13
- 9783834909572
- Series
- Tags
- Intuition
- Description
- Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.