The book is currently out of stock
Upravljanje odnosom s klijentima
Authors
Parameters
- 288 pages
- 11 hours of reading
More about the book
Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.
Book purchase
Upravljanje odnosom s klijentima, Josip Mueller, Velimir Srića
- Language
- Released
- 2005
- Binding
- (Hardcover)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.
- Title
- Upravljanje odnosom s klijentima
- Language
- Croatian
- Authors
- Josip Mueller, Velimir Srića
- Publisher
- Delfin - razvoj menagementa
- Released
- 2005
- Format
- Hardcover
- Pages
- 288
- ISBN10
- 9539505607
- ISBN13
- 9789539505606
- Series
- Tags
- Description
- Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.