Theo Gehm Book order (chronological)

Kommunikative Fähigkeiten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor. Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Die Leser erhalten in diesem Buch viel Hintergrundwissen und eine ganze Palette praktischer Anleitungen zur Gestaltung der eigenen Kommunikation im Beruf. Ausgehend von den interessantesten Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie zeigt Theo Gehm anhand von zahlreichen Beispielen, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver und sicherer geführt werden können. Das Buch soll Ihnen helfen, möglichst eindeutige Botschaften zu vermitteln und auch die Nachrichten der Gesprächspartner möglichst sicherer einschätzen zu können. Besonders der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen soll erleichtert werden. Aus dem Inhalt: Zwischenmenschliche Kommunikation; Dissonanz und ihre Folgen; Zielorientierte Gesprächsführung; Kommunikationstechniken, Frageformen und ihr gezielter Einsatz; Öffnende Gesprächsführung und aktives Zuhören; Vorbereitung und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen; Konfliktbewältigungsgespräche.

Die richtige Gesprächsführung ist wichtig im Beruf. Ausgehend von zentralen Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie wird gezeigt, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver durchgeführt werden können. Aus dem Inhalt: - Dissonanz und ihre Folgen - Zielorientierte Gesprächsvorbereitung - Kommunikationstechniken - Vorbereiten und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen