E-Mail ist in der Unternehmenspraxis unverzichtbar geworden, da sie kostengünstige, schnelle sowie zeit- und ortsunabhängige Kommunikation ermöglicht. Dies führt zu einem erwarteten Anstieg des geschäftlichen E-Mail-Verkehrs in den kommenden Jahren. Gleichzeitig führt die Nutzung von E-Mails jedoch zunehmend zu einer Informationsüberlastung der Mitarbeiter. Aktuelle Bemühungen einiger Unternehmen zielen darauf ab, diesen Information Overload zu reduzieren. Trotz dieser Entwicklungen fehlt es an einer umfassenden wissenschaftlichen Untersuchung zu diesem Thema. Diese Abhandlung analysiert die Herausforderungen, die durch konkrete Ursachen und mögliche Lösungsansätze entstehen. Um die Forschungsfragen zu beantworten, wird ein mehrstufiger Forschungsansatz gewählt. Zunächst erfolgt eine Literaturanalyse und eine Gruppendiskussion, gefolgt von qualitativen Interviews, um erste Erkenntnisse und Hypothesen abzuleiten. Im nächsten Schritt wird ein Online-Fragebogen erstellt und statistisch ausgewertet, um diese Annahmen zu verifizieren und weiterführende Erkenntnisse zu gewinnen. Abschließend wird eine Fallstudie präsentiert, die die Implementierung eines exemplarischen Gegenmaßnahmenkonzepts behandelt.
Sebastian Kammerer Books



IT-Projekte scheitern häufig, und die Ursachen dafür sind seit zwei Jahrzehnten konstant. Trotz einer Vielzahl an Instrumenten im IT-Projektmanagement bleibt eine erhebliche Lücke zwischen Theorie und Praxis. Die Komplexität der Aufgaben eines IT-Projektmanagers hat zugenommen, und selbst gut geplante Projekte sind oft mit Überraschungen konfrontiert. Angesichts steigender Kosten und knapper Zeitbudgets ist ein methodisches Vorgehen unerlässlich. Die Autoren dieses Werks präsentieren bewährte sowie neue Methoden des IT-Projektmanagements strukturiert, verständlich und praxisnah. Neben den Grundlagen werden Verfahren zum Schätzen, Messen und Bewerten erläutert. Klassische Standards wie PRINCE2®, agile Methoden wie Scrum und qualitätsorientierte Ansätze wie Lean Six Sigma werden ebenfalls behandelt. Das Buch bietet eine Fülle praktischer Methoden und zeigt IT-Managern, wie sie diese anwenden und an die spezifischen Bedürfnisse ihres Unternehmens anpassen können. Weitere Themen umfassen die Ursachen des Scheiterns von Projekten und Strategien zu deren Vermeidung, wichtige Metriken für das IT-Projektmanagement sowie die Nutzung von ScrumPuK zur Planung und Kontrolle. Zudem werden Reifegradmodelle für IT-Projektmanagementfähigkeiten vorgestellt. Die digitale Ausgabe ist ohne Aufpreis verfügbar.