Anke von der Heyde Books

Führungskräfte kommunizieren immer und überall, z. B. in Verhandlungen, Einstellungsinterviews, Mitarbeiter- und Kundengesprächen. Die richtige Gesprächs- und Interviewführung ist deshalb neben der fachlichen Qualifikation ein zentraler Erfolgsfaktor. Darstellung von Grundlagen und Techniken der Gesprächsführung. Mit aktuellen Themen, wie Small Talk, Schlagfertigkeit, Überzeugen und Konfliktmoderation. Viele Tipps und Übungen zur Verbesserung kommunikativer Fähigkeiten.

Wie können Sie Ihre Mitarbeiter wirkungsvoll motivieren? Was müssen Sie bei der Teambildung beachten? Wie sorgen Sie für eine effiziente Arbeitsweise? Wie lösen Sie Konflikte? Nutzen Sie die zahlreichen Kienbaum-Expertentipps für Ihre tägliche Arbeit. Inhalte: Wichtige Kompetenzen einer Führungskraft Psychologische Grundbausteine für Führungskräfte Menschen einschätzen können Die Psychologie der Motivation Setzen Sie auf Teamarbeit Wie Sie Konflikte geschickt managen 14 Kompetenztests Neu: Führen in Krisen und Veränderungsprozessen

Wer die Verhaltensweisen seiner Kollegen und Mitarbeiter besser versteht, kann sie auch besser steuern und erfolgreich führen. Lernen Sie mit diesem Buch die psychologischen Grundbausteine kennen und entwickeln Sie so einen wirksamen Führungsstil. INHALTE - Wissenswertes über die verschiedenen Führungsansätze. - Welche Mitarbeiter-Typen gibt es und wie gehen Sie mit Ihnen um. - Wie Sie das Verhalten von Mitarbeitern verstehen und sie nachhaltig motivieren. - Wie Sie psychologische Fallen und Fehleinschätzungen vermeiden. - Prüfen Sie mit den Kienbaum-Kompetenztests Ihre Führungsqualitäten. - Nutzen Sie die zahlreichen Kienbaum-Expertentipps für Ihre tägliche Arbeit.