12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
12 Prinzipien für Kundenorientierung und Servicequalität. Beschreibung jedes Erfolgsprinzips mit Beispielen. Mit Handlungsempfehlungen, Checklisten, neuesten Erkenntnissen und Trends.
Der etwas andere Weg des Berufseinstiegs
Von ersten Überlegungen der individuellen Berufswahl bis hin zu handfesten Bewerbungstips bietet dieser Ratgeber einen aufschlußreichen Überblick darüber, wie man die Chancen der herkömmlichen Bewerbung steigern kann und auf unkonventionellem Wege zum erfolgreichen Berufseinsteiger wird. Eine wertvolle Ergänzung zur üblichen Bewerbungsliteratur.