El dinamismo actual de las acciones de marketing y las amplias posibilidades de internet, redes sociales y dispositivos móviles generan cambios constantes en las preferencias de los consumidores. Esta obra se presenta de manera clara y práctica, abordando conceptos clave de la estrategia comercial. Se distingue entre marketing estratégico y operativo, se analiza la dirección de marketing en las empresas, se estudia el comportamiento del consumidor y de las organizaciones, y se examina el entorno de marketing. También se trata la demanda y la competencia, la segmentación del mercado y la importancia de las investigaciones comerciales. Este trabajo es el resultado de la colaboración de profesores universitarios con amplia experiencia, quienes han integrado las bases del conocimiento de marketing con aprendizajes de las mejores prácticas comerciales de empresas nacionales e internacionales, adaptándose a las condiciones actuales del mercado. Además, los lectores tendrán acceso a un material complementario en línea que incluye vídeos, noticias, informes, gráficos, esquemas y enlaces de interés, enriqueciendo así la experiencia de aprendizaje.
