Jerzy Gut Book order (chronological)

Ta książka jest szczególna na naszym rynku, bo jej dwa wcześniejsze wydania sprzedały się w nakładzie ponad 40 000 egzemplarzy, co w polskich warunkach jest niezwykle dobrym wynikiem dla poradnika biznesowego. Ta książka jest szczególna, bo w badaniach Think Tank „Biznesowe Bestsellery Dwudziestolecia” na lekturę najbardziej inspirującą polskich menedżerów znalazła się na liście „Top 20” jako jedyna polska pozycja. Ta książka jest też szczególna, bo powstała na podstawie ponad dwudziestoletniej praktyki biznesowej i szkoleniowej. Dotyczy polskiej rzeczywistości i uwzględnia polską specyfikę. Autorzy tej książki nie pouczają i nie dają „dobrych rad”, ale wskazują precyzyjne narzędzia i konkretne algorytmy działania, które mogą być użyteczne w codziennej pracy szefa i trudnych sytuacjach z podwładnymi. Trzecie wydanie zostało poszerzone o narzędzia budowania współpracy, której brak jest poważnym problemem rozwojowym wielu zespołów, firm i organizacji w Polsce. Psychologia szefa. Szef to zawód Wojciecha Hamana i Jerzego Guta jest wyrazem ich szczególnego uznania dla polskich menedżerów.

Konflikt jest naturalnym zjawiskiem wynikającym z różnicy interesów, które pojawia się wszędzie tam, gdzie ludzie współpracują. Istnieje jednak pytanie, czy musi być on zawsze negatywny. Jak postępować w sytuacji konfliktu? Walczyć, negocjować, czy szukać kompromisów? Kluczowe jest wybranie odpowiedniej strategii negocjacji, aby zwiększyć szanse na owocną współpracę. Książka oferuje praktyczne wskazówki, które pozwolą osiągnąć obustronną satysfakcję i gotowość do przyszłej kooperacji. Model negocjacji nastawionych na współpracę umożliwia zastosowanie teorii w praktyce. Umiejętność negocjowania to sztuka, wymagająca doświadczenia i znajomości zasad, które pomagają unikać pułapek. Proponowane metody rozwiązywania konfliktów sprawdziły się zarówno w biznesie, jak i w relacjach osobistych. Książka jest praktycznym poradnikiem dla osób, które często stają w obliczu konfliktów i negocjacji. Zawiera konkretne techniki budowania kontaktu, przeciwdziałania manipulacji oraz skutecznego negocjowania. Trzecie wydanie zostało wzbogacone o doświadczenia autorów, koncentrując się na polskiej specyfice oraz negocjacjach w firmach. Autorzy to doświadczeni specjaliści w dziedzinie zarządzania i coachingu, którzy stworzyli oryginalne standardy w negocjacjach.

1. Szef to trudny zawód. Exposé szefa: jak je wygłosić, jakie są intencje szefa, minimalne granice oraz maksymalne preferencje. Zakończenie exposé i przykłady oraz komentarze. 2. Karanie: sankcje i dolegliwości dla podwładnych, pułapki podczas karania. Algorytm karania, cel spotkania oraz analiza działań pracownika. Wyznaczenie kary, dopuszczenie do głosu, propozycja pomocy oraz zapowiedź surowszej sankcji w przypadku recydywy. 3. Nagradzanie: różne sposoby doceniania pracowników, nagrody-symbole, docenianie bliskich, nagrody dopasowane do potrzeb. Kłopoty szefa podczas nagradzania, algorytm rozmowy z docenianym podwładnym. 4. Trudne decyzje: jak je przekazywać, nazwanie celu spotkania, ludzka twarz szefa, odpowiedzialna forma decyzji, uzasadnienie oraz obrona decyzji. 5. Model negocjacji nastawionych na współpracę. 6. Zestaw psychologicznych narzędzi szefa: "zdarta płyta", informacja zwrotna, pytania i parafrazy, sztuka odmawiania, stawianie granic. 7. Zwalnianie pracowników: standard komunikacji, ludzka twarz szefa, negocjacje dotyczące rozstania. 8. Refleksje o zwolnieniach i prośbach. 9. Jak radzić sobie z narzekaniem podwładnych, algorytm rozmowy z "narzekaczem". 10. Szef jako mediator, algorytm mediacji. 11. Refleksje na pożegnanie, samotność szefa, motywowanie podwładnych, wiedza i umiejętności szefa. 12. Budujące zakończenie, informacje o szkoleniach.