This American author is renowned as a co-creator of the balanced scorecard, an innovative approach to performance measurement that extends beyond traditional financial indicators. His work focuses on connecting strategic management with practical implementation, aiming to help organizations achieve sustainable success. He emphasizes a comprehensive view of business that considers not only financial aspects but also customers, internal processes, and learning and development. His influence is evident in modern management practices worldwide.
The authors of "The Balanced Scorecard" and "The Strategy-Focused Organization" present a blueprint any organization can follow to align processes, people, and information technology for superior performance.
In a world of stiffening competition, business strategy is more crucial than ever. Yet most organizations struggle in this area--not with formulating strategy but with executing it, or putting their strategy into action. Owing to execution failures, companies realize just a fraction of the financial performance promised in their strategic plans.It doesn't have to be that way, maintain Robert Kaplan and David Norton in The Execution Premium . Building on their breakthrough works on strategy-focused organizations, the authors describe a multistage system that enables you to gain measurable benefits from your carefully formulated business strategy. This book shows you how to:Develop an effective strategy --with tools such as SWOT analysis, vision formulation, and strategic change agendasPlan execution of the strategy --through portfolios of strategic initiatives linked to strategy maps and Balanced ScorecardsPut your strategy into action --by integrating operational tools such as process dashboards, rolling forecasts, and activity-based costingTest and update your strategy --using carefully designed management meetings to review operational and strategic dataDrawing on extensive research and detailed case studies from a broad array of industries, The Execution Premium presents a systematic and proven framework for achieving the financial results promised by your strategy.
This book, authored by the creators of the Balanced Scorecard, illustrates how managers can effectively utilize this innovative tool to engage their teams in achieving the company's mission. Beyond a mere measurement system, the Balanced Scorecard serves as a comprehensive management framework that harnesses the skills and knowledge of employees to reach long-term strategic objectives. Kaplan and Norton highlight its application by senior executives across various industries, including banking and retail, demonstrating how it guides current performance while setting targets for the future. They explain how to leverage metrics in four key areas—financial performance, customer insights, internal processes, and learning and growth—to align initiatives across individuals and departments, and to discover new processes that fulfill customer and shareholder needs. The authors also discuss using the Balanced Scorecard as a dynamic learning tool for testing and refining organizational strategies. They provide actionable steps for managers to create their own Balanced Scorecard. Ultimately, this framework encourages companies to focus on long-term investments in customers, employees, and innovation, transforming the approach to measuring and managing business success.
The creators of the Balanced Scorecard apply their proven approach to corporate level strategy and offer a framework for aligning all of a company's individual business units with the organizations' overall strategy to ensure optimal business performance.
The creators of the Balanced Scorecard apply their proven approach to corporate level strategy and offer a framework for aligning all of a company's individual business units with the organizations' overall strategy to ensure optimal business performance.
Nejnovější kniha tvůrců manažerské koncepce Balanced Scorecard představuje další významný mezník ve vývoji strategického myšlení a strategického managementu. Autoři v ní předkládají ověřený šestifázový systém tvorby a řízení strategie, jenž integruje a koordinuje různé prvky implementace strategie a představuje inovativní nástroj zvyšování výkonnosti organizace a dosahování jejích hodnotových cílů, přičemž důležité je pochopitelně nejen správné řízení strategie, nýbrž také řízení správné strategie. Výklad je doplněn velkým množstvím příkladů a případových studií aplikace tohoto systému vytváření a řízení strategie v praxi předních organizací podnikového, neziskového i veřejného sektoru.
Základní kniha renomovaných amerických autorů se zabývá měřením finanční i nefinanční výkonnosti podniků, zvláště pak jejími strategickými předpoklady. Předkládá podnikům originální řešení: metodu Balanced Scorecard (BSC) čili soubor nástrojů vytvářejících integrovaný manažerský systém, jenž zdůrazňuje vzájemnou provázanost hodnotových i nehodnotových kritérií a na základě sledování a řízení výkonnosti podniku v rámci čtyř subsystémů (perspektiva finančních cílů, zákazníků a trhů, podnikových procesů, učení se a růstu, resp. perspektiva zaměstnanců) umožňuje průběžné řízení realizace celkové strategie a zajišťuje i nezbytnou zpětnou vazbu. Autoři zároveň ukazují, jak tento účinný systém v podnikové praxi implementovat.
Nová přelomová kniha předních světových autorů a tvůrců koncepce BSC na řadě případových studií a příkladů z praxe světových podnikových i jiných organizací ukazuje nové možnosti jejího uplatnění - jejího propojení s mapami strategie a jejího využití v procesu strategického "vylaďování" jednotlivých provozních jednotek i štábních (podpůrných) organizačních útvarů (ale i činností správních orgánů firmy, investorů, klíčových dodavatelů i zákazníků) s cílem vytvářet nové synergie a jejich prostřednictvím uvolňovat dosud nerealizovaný hodnotový potenciál, kdy výsledkem jsou nejen vyšší spokojenost zákazníků (vyšší hodnota pro zákazníky), ale i vyšší finanční přínosy pro organizaci (vyšší hodnota pro akcionáře).
