De Passieketen
Hoe echte klantwaarde alleen maar uit hartstocht kan ontstaan.
- 129 pages
- 5 hours of reading
Guido Thys Books
De customer marketing-methode
Hoe managers de winstgevendheid van klanten en de klantgerichtheid van hun onderneming meten, sturen en verbeteren
- 173 pages
- 7 hours of reading