Matthias Nöllke Books

Lieber entspannt pessimistisch als krampfhaft optimistisch Haben Sie auch die Nase voll von unrealistischen Gewinnerparolen und überzogenem Optimismus? Mit einer gesunden Portion Pessimismus geht man leichter durchs Leben: Denn Pessimisten verfügen über Bodenhaftung, sind besser für Krisen gewappnet, überschätzen sich nicht selbst und haben immer einen Plan B in der Tasche – ohne dabei grüblerisch oder deprimiert sein zu müssen. Matthias Nöllke stellt den Pessimismus als clevere und zeitgemäße Lebenshaltung vor. Auf urkomische Weise zeigt er, warum positives Denken zu kurz greift, warum Glück nicht planbar ist und wie der Pessimist gut gelaunt durch den Alltag kommt – vom Berufsleben bis zur Beziehung.

Gerade beim Vermieten gilt: Kleine Fehler können Sie teuer zu stehen kommen. Deshalb hilft dieses Buch Ihnen, sicher und rentabel zu vermieten. Der Autor klärt anschaulich über die wichtigsten Themen auf, die Sie als Vermieter: in beschäftigen: Mietvertrag, Nebenkostenabrechnung, Konflikte mit Mieter: innen, Mietminderung oder Kündigung. Praxistipps und Beispiele zeigen, wie Sie Ihre Rechte effektiv nutzen können. Inhalte: Mietvertrag und Kündigung Mietminderung und Mieterhöhung Nebenkosten richtig abrechnen Tierhaltung, Satellitenschüssel, Untervermietung: Wie Sie Probleme bei der Vermietung lösen können Was tun, wenn Ihr Mieter oder Ihre Mieterin Sie im Internet angeht? Neu in der 14. Auflage : Heizkostennovelle Co2-Aufteilung Gebäudeenergiegesetz Aktuelle BGH-Urteile

Ärgern für Fortgeschrittene: Warum wir unseren Ärger nicht runterschlucken, sondern in vollen Zügen genießen sollten … Das Leben ist schon schwer genug, mit Menschen, die uns auf die Nerven gehen: Vordrängler, Besserwisser, witzige Kollegen und energiegeladene Chefs mit furchtbaren Ideen. Auch alltägliche Dinge können uns ärgern, wie Aufladegeräte, Rolltreppen mit wechselnder Laufrichtung oder Liegestühle, die sich nicht aufbauen lassen. In solchen Momenten stehen oft Leute bereit, die uns zur Gelassenheit auffordern, obwohl wir wissen, dass das nicht die Lösung ist. Ein wenig Ärger ist notwendig, um durch das Leben zu kommen. Sich aufzuregen hat viele Vorteile: Es ist gesund, erfrischend und eine Art Stoßlüften der Seele. Diese kleinen Ärgernisse geben uns Energie und reißen uns aus der Selbstzufriedenheit. Es macht Spaß, sich über Alltägliches aufzuregen, selbst über Menschen, die wir sonst mögen. In diesem Werk werden die vielen kleinen Dinge des Alltags thematisiert, die uns stören – beginnend mit den unglücklichen Begrüßungen. Ärger gibt es in Beruf, Familie, Nachbarschaft, Freundschaften, im Straßenverkehr, beim Arztbesuch und beim Auspacken von Kinderspielzeug. Das Leben ist voller unerträglicher Dinge, die es zu entdecken gilt.

»Ein Käffchen und ein Kippchen, dann sprang sie ihm aufs Schippchen« Verändert sich unser Umgang mit dem Tod? Christian Sprang und Matthias Nöllke haben Tausende Todesanzeigen gesichtet, die ihnen Leser aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zugeschickt haben. Ihre Auswahl deutet an: Wir nehmen heute anders Abschied voneinander als früher. Es werden nicht mehr nur die Bibel und Goethe zitiert, sondern auch Derrick (»Harry, hol schon mal den Wagen«) und Reich-Ranicki (»Der Tod ist vollkommen sinnlos und vernichtend«). Ihre Lektüre verrät, dass Tod nicht nur Trauer auslösen kann, sondern auch Hass (»Ihr werdet alle zusammen in der Hölle schmoren«), Missgunst (»Wir wünschen ihren Erben mit den 85.000 DM wenig Glück«) oder gute Laune (»Ab heute ist im Himmel Damenwahl«). Und es scheint, dass sich immer mehr Menschen gleich selbst verabschieden (»Ich bin einmal gewesen, jetzt bin ich am Verwesen«). Der dritte, krönende Band der großen Todesanzeigen-Trilogie zeigt liebevoll und komisch, rührend und ehrlich zugleich, wie wir heute sterben und leben.

Was zeichnet eine gute Führungskraft aus? Welche Techniken muss sie beherrschen? Welche Methoden kennen? Eine praxisorientierte Übersicht. Für Praktiker, die nach wirksamen Managementmethoden Ausschau halten, ist das „Angebot“ oftmals verwirrend. Auch hochqualifizierte Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen müssen, suchen häufig nach einer Orientierungshilfe. Diese gibt Ihnen der TaschenGuide: Er stellt für die unterschiedlichen Aufgaben, die eine Führungskraft zu erfüllen hat, die besten Managementtechniken vor. Leicht verständlich, präzise und praxisorientiert zeigt er Ihnen, was eine gute Führungskraft auszeichnet, wie Sie sich selbst sowie die Kompetenzen und Aufgaben Ihrer Mitarbeiter effizient managen, wie Sie die richtigen Informationen sammeln, verteilen und verstehen, welche Managementkonzepte es zur strategischen Planung gibt.

Hier werden die wichtigsten Kreativitätstechniken mit ihren Vor- und Nachteilen erklärt. Außerdem: die elf Kreativitätskiller, der kreative Prozess und wie ein Unternehmen Kreativität fördern kann. Der Schlüsselfaktor Kreativität ist allerorten gefragt. Nur - wie wird man kreativ? Und wie kann im Unternehmen Kreativität gefördert werden? Der TaschenGuide gibt Ihnen die richtigen Antworten, kompetent, kompakt und leichtverständlich. Er erklärt, wie sich Routine und Kreativität ergänzen und deckt die wichtigsten Irrtümer über Kreativität auf. Er erklärt die fünf Schritte des kreativen Prozesses, von der Zielbestimmung bis zur Um- und Durchsetzung der Lösung. Und er zeigt, wie Kreativität Teil der Unternehmenskultur werden kann. Vor allem finden Sie alle wichtigen Techniken erläutert und an Beispielen durchgespielt: Brainstorming, Mindmapping, Bisoziation, Synektik, Denkhüte, die Osborn-Checkliste und viele mehr. Sie erfahren, welche Vorteile diese einzelnen Techniken bieten und für welche Situationen sie geeignet sind.

Da denkst du, du hast alles richtig gemacht. Du gibst dir Mühe, bist nett zu den Leuten und hältst dich an Abmachungen. Und dann? Am Ende bringt das alles doch gar nichts. Du rackerst dich ab, aber die anderen machen Karriere. Du kaufst Testsieger-Geräte, die direkt nach Ablauf der Garantie die Grätsche machen. Du holst dein Auto vom Kundendienst und bleibst bei der nächsten Autobahnfahrt im Regen liegen. In diesem Buch erklärt Matthias Nöllke die hinterhältigen Tricks der Verkäufer, die leeren Versprechungen des Chefs und lüftet das schmutzige Geheimnis der Leute, die beruflich an uns vorbeiziehen, obwohl sie nichts drauf haben. Und am Ende sollst du selbst daran schuld sein, wenn dein Leben nicht so läuft, wie du es dir vorstellst …? Quatsch. Die Wahrheit ist: Du wirst verarscht.

Ideen für den kleinen Plausch am Rande, der nicht selten Türen öffnet: Themen und Assoziationstechniken mit denen Sie ausgehend von Ihrer Situation leicht einen passenden Einstieg ins Gespräch finden. Stoff für viele anregende Gespräche: Hier wird der fortgeschrittene Small Talker fündig. Dieser gut sortierte Ideengeber liefert Konversations-Profis viele Ideen und Themen, die Ihnen den Einstieg ins Gespräch mit Ihrem Gegenüber erleichtern. INHALTE- Das Ideen-Buch baut auf den vorhandenen Small Talk-Büchern auf und bietet Wissenswertes, Kurioses und Unterhaltsames.- Mit Hinweise dazu, wann man welche Themen wie anbringen kann.- Gliederung nach Business-Situationen: Vom Plausch am Messestand bis zum lockeren Gespräch beim Geschäftsessen.- Assoziationstechniken unterstützen Sie bei der Themenfindung: Wie Sie gekonnt von der Ausgangssituation auf das richtige Small Talk-Thema kommen.

»Und am Anfang war er so beliebt!« »Aus die Maus« hat alle überrascht: Hunderttausende haben über die ungewöhnlichen Todesanzeigen gestaunt, gelacht und den Kopf geschüttelt. Jetzt erscheint der zweite Band – diesmal mit vielen Fundstücken von Lesern. Christian Sprang und Matthias Nöllke haben eine geheime Leidenschaft öffentlich gemacht: Nach der Veröffentlichung von »Aus die Maus« haben sich Hunderte Leser gemeldet. Fast alle haben Anzeigen mitgeschickt, sowohl Meisterwerke aus lange bestehenden Privatsammlungen als auch frische Fundstücke aus der Tagespresse. Für ihr neues Buch konnten die Autoren deshalb aus einem Fundus von Tausenden ganz besonderer Anzeigen auswählen. Dabei geht es unter anderem um rätselhafte Todesarten (»Elke ist tot. Sie starb ganz plötzlich. Auf ihrem Herd stand noch frische Spargelsuppe.«), verdiente Mitarbeiter (»Schädlingsbekämpfer Horst L.: Er hat gekämpft und doch verloren.«) und kleine Träume (»Sie wollte morgens aufwachen und tot sein. Ihr letzter Wunsch ist in Erfüllung gegangen.«). Wie auch immer Freunde und Feinde, Einsame und Geliebte verabschiedet werden: Wenn wir Todesanzeigen lesen, erfahren wir mehr über das Leben.

Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen wie Sie im Gespräch jederzeit souverän und selbstbewusst auftreten. Viele Beispiele erläutern Ihnen den Weg zu mehr Schlagfertigkeit - praxisnah und kurzweilig zu lesen! Jetzt: die stark erweiterte Jubiläumsausgabe! Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen wie Sie im Gespräch jederzeit souverän und selbstbewusst auftreten. Viele Beispiele erläutern Ihnen den Weg zu mehr Schlagfertigkeit - praxisnah und kurzweilig zu lesen! Jetzt: die stark erweiterte Jubiläumsausgabe! INHALTE:- So reagieren Sie schnell und treffend - in jeder Lebenslage- Wichtige Soforthilfen für alle Situationen - im Büro oder zu Hause- Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis - unterhaltsam und amüsant- Best of - Edition - doppelter Inhalt zum regulären Preis!

Ohne Macht und Hierarchien wäre unser Wirtschaftsleben nicht denkbar, es wäre unkoordiniert und chaotisch. Dieses Buch erklärt, wie Sie Machtspiele durchschauen, am sinnvollsten reagieren und wie Sie sich am besten durchsetzen können. Machtspiele sind alltäglich. Ob im Beruf, in der Partnerschaft, unter Freunden oder im Autoverkehr. Meist können wir die Erfahrung machen: Viele setzen ihren Willen nicht einfach so durch, weil sie die Stärkeren sind oder die amtliche Erlaubnis haben, sondern weil sie tricksen, drohen oder bluffen, weil sie unsere Gefühle für sich ausnutzen oder jemanden gegen uns aufhetzen. Um die bunte Vielfalt dieser alltäglichen Machtspiele geht es in diesem Buch. Zum einen soll der Leser verstehen, wie solche Spiele ablaufen, wie die Regeln sind und wie man Machtspiele für sich nutzen kann (die nicht immer unmoralisch sein müssen). Zugleich geht es aber auch darum, die Machtspiele der anderen zu durchschauen, sich Gegenstrategien zurechtzulegen: Soll man, muss man mitspielen oder kann man das Spiel durchkreuzen? INHALTE- Wie wirkt sich Macht im Berufs- und Privatleben aus?- Wie wird Macht durchschaubar?- Die besten Tipps, wie man auf Machtspiele reagiert und sich durchsetzt.

Wer die Macht hat, bestimmt, was passiert. In diesem Buch werden alle typischen Machtsituationen vorgestellt und ihr wahrer Sinn und Zweck entlarvt - vom alltäglichen Machtgeplänkel bis hin zur bösartigen Intrige. Es zeigt, welche Erscheinungsformen und Auswirkungen Macht hat und wie man sie für seine eigenen Zwecke einsetzt. Dieses Buch ist ein praktischer Leitfaden für den Umgang mit Macht im Verhältnis zu Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern. Und ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die sich von der Macht nicht aufs Glatteis führen lassen wollen. Inhalte: Wie Machtspiele ablaufen und Sie sie durchschauen Wie Sie sich aus Krisensituationen befreien können Was tun, wenn Mächtige Foul spielen? Grundspiele, Mitarbeiterspiele, Boss-Spiele, Verhandlungsspiele u. v. m. Jetzt mit noch mehr Machtspielen in der 3. Auflage

Todesanzeigen faszinieren viele Menschen, da sie nicht nur einen Abgleich mit den eigenen Lebensdaten ermöglichen, sondern auch unterhaltsame Einblicke in das Leben anderer bieten. Christian Sprang, heute Justiziar des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels, begann als Student, Todesanzeigen zu sammeln. Was als Spaß in einer Wohngemeinschaft begann, entwickelte sich zu einem ungewöhnlichen Hobby, das Freunde und Bekannte dazu brachte, ihm eigene Funde zu schicken. So entstand eine Sammlung von über tausend Anzeigen. Die Auswahl umfasst Selbstanzeigen wie „Ich bin dann mal weg“, nachträgliche Klarstellungen wie „Er hatte Vorfahrt“, Rätselhaftes wie „Ein Gänseblümchen macht für immer Bubu“, Hassanzeigen wie „Jetzt wird gefeiert!“ und letzte Grüße wie „He Uli, es war schön mit dir“. Die Geschichten dahinter sind herzzerreißend, skurril und komisch und zeichnen ein ungewöhnliches Bild vom Leben und Sterben in Deutschland. Diese Einblicke führen beim Leser zu tröstlicher Erkenntnis und befreiendem Lachen. Schließlich wird in einer Anzeige lakonisch resümiert: „Wer nicht stirbt, hat nie gelebt“.

„Hätte ich doch bloß gesagt,.“ - wer kennt dieses Gefühl nicht? Doch Schlagfertigkeit kann man üben und ausbauen. Wenn Sie beruflich und privat schnell antworten möchten und müssen, lernen Sie hier, wie es geht. Mit zahlreichen Beispielen zum Üben. Eine Diskussion, ein Streitgespräch, eine Bemerkung von der schnippischen Kollegin, es gibt tausend Situationen, in denen man eine schlagfertige Antwort gebraucht hätte. Meistens fällt einem diese Antwort fünf Minuten später ein. Aber: Schlagfertigkeit lässt sich trainieren. INHALTE:- Mit Tipps, Tricks und Analysen: Wie sind Gesprächssituationen einzuschätzen, wie reagiert man auf aggressive Einwände, wie erweitert man seinen Wortschatz, wie kontert man unfaire Angriffe?- Mit vielen Übungen und Beispielen.- NEU in der 2. Auflage: noch mehr Techniken und witzige Konter, z. B. schlagfertig auf Männer-Frauen-Sprüche reagieren, indem man souverän bleibt oder den anderen einfach mit der Umarmungsstrategie entwaffnet - nämlich mit einem Kompliment.

Hausmeisterinnen und Hausmeister spielen eine entscheidende Rolle in der Sicherheit und Instandhaltung ihrer Einrichtungen. Sie sind verpflichtet, regelmäßige Kontrollen durchzuführen, Mängel zu dokumentieren und Gefahrenstellen abzusichern. Zudem müssen sie stets nachweisen können, dass sie ihren Prüf- und Wartungspflichten nachkommen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf aktuellen Vorschriften und rechtlichen Neuerungen, wie der FLL Baumkontrollrichtlinie 2020 und der überarbeiteten Normenreihe DIN EN 1176 für Spielplatzgeräte, die für ihre Arbeit unerlässlich sind.

In der neuen Arbeitswelt mit flachen Hierarchien sind Machtspiele nach wie vor präsent, jedoch in veränderter Form. Matthias Nöllke erklärt, wie man diese subtilen Spiele erfolgreich meistert und die Bedeutung von "weicher" Einflussnahme hervorhebt, die oft effektiver ist als direkte Konfrontation. Er diskutiert Strategien wie das Nutzen von Unterschätzung, Perspektivwechsel und ehrliche Kommunikation. Zudem beleuchtet er geschlechtsspezifische Unterschiede in der Nutzung von Machtressourcen, was das Buch zu einer wertvollen Lektüre für alle machtbewussten Akteure im Berufsleben macht.

Das Buch bietet Tipps, um den Büroalltag humorvoll zu meistern und die Freude an der Sprache zu bewahren. Es behandelt den Umgang mit Floskeln und Sprachmüll, erklärt Denglisch und Managementsprache und bietet Hilfen im Umgang mit Chefs und Kollegen.

Wie organisieren Sie in Zeiten der Pandemie Besichtigungstermine bei der Mietersuche? Wie reagieren Sie, wenn Ihr Mieter wegen Corona in Zahlungsschwierigkeiten gerät? Und worauf sollten Sie achten, wenn Sie Handwerker oder den Messdienst zu Ihrem Mieter schicken? Dieses Buch stellt das neue Gesetz zur Abmilderung der Folgen der Covid-19-Pandemie vor und zeigt, welche Rechte und Pflichten Vermieterinnen und Vermieter jetzt haben. Musterschreiben und rechtssichere Formulierungshilfen unterstützen bei der Umsetzung.- Die neue Art, einen Mieter zu Mietersuche, Online-Besichtigung, kontaktlose Vermietung- Bei Zahlungsschwierigkeiten des Zahlungsausfall nach dem Corona-Gesetz, Stundungsvereinbarung, Senkung der Miete, Mahnverfahren, Kündigung, Zwangsräumung- Home-Office, Fehler vermeiden, Vorgehen bei Weigerung des Mieters, den Ablesedienst in die Wohnung zu lassen- Probleme während der Mietminderung während des Lockdowns, Mieter in Quarantäne, Mieter als Maskenverweigerer- Neue Regeln für das neue WEG-Gesetz

Sie begrüßen gerade einen Geschäftskunden und Ihnen fällt sein Name nicht mehr ein? Der Berufsalltag ist voller Stolpersteine. Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie Situationen retten können, wenn sich das Missgeschick nicht mehr rückgängig machen lässt. Inhalte: Was tun, wenn das Missgeschick schon passiert ist? Leicht erlernbare Techniken, wie man peinliche Situationen rettet - und dadurch bei Chefs, Kunden und Kollegen punktet Anleitungen für typische Situationen: Versprecher, Kleidungsfehler beim Vortrag, Schluckauf beim Kundengespräch u. a. Mit großem Abschlusstest!

Verlassen Sie ausgetretene Pfade, wenn Sie zu konstruktiven Ergebnissen kommen wollen. Dieser Ratgeber ist eine Fundgrube für Kreativitätstechniken. Führen Sie Teams zum Erfolg und geben Sie für Meetings und Diskussionen innovative Denkanstöße. Inhalte: Kreativität als Aufgabe: Setzen Sie sich Ziele und werden innovativ. Kreativitätstechniken: Verschaffen Sie sich Freiräume. Homo ludens: Spiele für Workshops und Seminare.

Um ein Unternehmen erfolgreich führen zu können, müssen Sie in vielen ganz unterschiedlichen Bereichen Kompetenz aufbauen. Hier erhalten Sie wertvolle Management-Tipps: zu den eigenen Arbeitsabläufen, zur Führung von Mitarbeitern und zur strategischen Führung einer gesamten Organisation. Inhalte: Ihr erster Schritt zur Führungskraft: Selbstmanagement und -organisation. Mitarbeiterführung: richtig Delegieren, Führen von Zielvereinbarungen, Motivieren. Alles über Strategie und Planung. Managementkonzepte und BWL-Grundwissen.

Gärten sind besondere Orte. Sie stehen für Schönheit, Entspanntheit, Lebensfreundlichkeit. Sie sind Natur, aber gestaltete Natur. Für ihre Gestaltung und Pflege zuständig ist der Gärtner, der am sinnfälligsten verkörpert, was heute im Management vielfach vermisst wird: Erdverbundenheit, Zugewandtheit und eine langfristige Perspektive. Matthias Nöllke nutzt das Sinnbild des Gartens, um das lebende System Unternehmen zu begreifen. Mitarbeiterführung, Innovation, Nachhaltigkeit, Konkurrenz und Kooperation - diese Themen werden neu erschlossen für eine Führungskultur, die über die nächste Ernte hinausweist. Kommen Sie mit auf eine spannende Wanderung durch sieben verschiedene Gärten - vom Hausgarten über den Klostergarten bis hin zum Guerilla-Gardening. Inhalte: Managementbiotik: Wie Sie Anregungen aus der Natur auf Fragen von Führung und Organisation übertragen können. Was wir von den Pflanzen über Kommunikation, Konkurrenz und Kooperation lernen können. Nachhaltigkeit im Unternehmen: alles über maßvollen Umgang mit menschlichen Ressourcen, langfristige Perspektive und das „Mehr-Generationen-Unternehmen". Abgerundet wird jedes Kapitel durch ein Gartengespräch, unter anderem mit Sabine Asgodom, Prof. Gunter Dueck, Prof. Dieter Frey und Prof. Oliver Gassmann.

Von der Natur lernen! Wie Sie diese Erkenntnisse auf die tägliche Arbeit übertragen und für Kommunikation und Führung nutzen können. Finden Sie sich selbst und andere in vielen Beispielen wieder. Unterhaltsam, humorvoll und informativ geschrieben. Inhalte Wie Tiere ihr Zusammen- und Überleben bewältigen und was wir daraus lernen können. Besser führen: wie sich Erfolgslösungen aus der Natur auf Führungssituationen übertragen lassen. Wie Sie Beispiele aus der Tierwelt bei der Kommunikation nutzen und Mitarbeiter, Kunden und Vorgesetzte leichter, sympathischer und effizienter überzeugen.

Konflikte gibt es im Beruf immer wieder. Hier erhalten Sie praktische Hilfestellungen, rechtssichere Informationen und psychologische Tipps. Wenn die Berufswelt zur Hölle wird: dieser Ratgeber zeigt kompetent und sensibel Wege aus Mobbing, Kommunikationsblockaden und Abmahnungen. Die Arbeitswelt wird zunehmend vernetzter. Dadurch entstehen immer mehr Reibungsflächen, die zu Konflikten führen können. Mit diesem Ratgeber haben Sie einen Verbündeten, der Ihnen auf der menschlichen und auf der rechtlichen Seite sensibel. kompetent und zuverlässig beisteht.

Karriere- und Glücksratgeber lassen keinen Zweifel: Wer es zu etwas bringen will, muss möglichst dick auftragen. "Eigenlob stimmt!“ heißt der Schlachtruf. Dem setzt Matthias Nöllke entgegen: Wer auf Rücksicht, Taktgefühl und Versöhnlichkeit sich selbst und anderen gegenüber setzt, dem sind nicht nur mehr Sympathien sicher, der kann auch im richtigen Moment punkten. Denn Understatement setzt voraus, eine hohe Meinung von sich zu haben. Dieses Buch lehrt die edle Kunst des Understatements, die einzig angemessene Art, entspannt mit Stil und Würde durchs Leben zu gehen - privat und beruflich.

Ständig müssen wir uns entscheiden. Beruflich und privat. Das fällt uns oft nicht leicht, denn in vielen Fällen können wir nicht absehen, welche Folgen unsere Entscheidung haben wird. Dieser TaschenGuide hilft Ihnen Ihre Entscheidungskompetenz zu verbessern. INHALTE - wie Sie Entscheidungen vorbereiten können, - wie Sie auch unter Zeitdruck richtig entscheiden, - welche Entscheidungstechniken Ihnen weiterhelfen - und wie Sie typische Denkfallen vermeiden.

Ob im Privatleben oder im Beruf, immer wieder erleben wir, dass Menschen den inneren Schweinehund von der Leine lassen: Sie schummeln, sie lügen, hintergehen andere und legen alles zu ihrem eigenen Vorteil aus. Dabei gibt es klare Regeln. Doch warum hält sich niemand daran? Die schockierende Wahrheit lautet: Weil es Spaß macht. Es ist die „Lust am Übertritt“, die Freude, die es uns bereitet, wenn wir die Regeln für uns selbst ein wenig ausdehnen oder uns einen kleinen Vorteil verschaffen. Mit viel Humor geht der Autor den kleinen Sauereien auf den Grund und erklärt, warum wir manchmal winzige Sauereien für unverzeihlich halten, während wir in schwerwiegenden Fällen nachsichtiger sind. Dabei zeigt er, dass für die kleinen Sauereien besonders diejenigen anfällig sind, von denen wir es am allerwenigsten erwarten: wir selbst.

„Jetzt sag doch auch mal was dazu!“ So eine feste Beziehung ist doch etwas Schönes! Der Partner ist immer da, wenn man ihn braucht. Er ist einem vertraut, auch wenn man keine Ahnung hat, was er tagsüber eigentlich so treibt. Aber eines, das weiß man genau, nämlich was er als nächstes sagen wird. Denn Paare können nicht anders, als einander immer wieder dieselben Sätze zu sagen. Weil die Situationen zwischen ihnen immer wieder die gleichen sind – vom Kennenlernen bis zum bitteren Ende. Angesichts solcher Belastungsproben brauchen wir einfach Sätze, auf die wir uns verlassen können. Sätze, die … Hallo, hören Sie mir eigentlich zu? Jetzt sagen Sie doch auch mal was!

Sprache ist ein unvergleichliches Machtmittel. Sie kann anstacheln und einschüchtern, ermutigen und verführen. Und sie bestimmt unser Denken und Handeln. Daher sollte jeder, der mit Menschen zu tun hat, mit Sprache umgehen können, denn sie ist sein wichtigstes Instrument. Hier lernen Sie das ganze Arsenal der Sprache der Macht kennen - ihre legitimen wie auch fragwürdigen Methoden. Inhalte: Wie Sie die Sprache der Macht durchschauen und Ihre eigenen Interessen wahren. Wie Sie im Gespräch überzeugend argumentieren und Ihr Gegenüber auf Ihre Seite bringen. Wie Sie sich gegen Machtdemonstrationen von Kollegen, Kunden oder Konkurrenten zur Wehr setzen. Entlarvung, Überbietung und Unterlaufen: alles über die Methoden, um sich erfolgreich gegenüber der Sprache der Macht zu behaupten. Mit zahlreichen Beispielen aus dem Mund bekannter Führungspersönlichkeiten wie Barack Obama, Margot Käßmann und Uli Hoeneß.

#978-3-406-59357-4# Psychologische Kenntnisse zeichnen eine gute Führungskraft aus. • Kleine Charakterkunde: Welche Persönlichkeitstypen gibt es, wie geht man mit ihnen um? • Führungskräfte müssen Entscheidungen treffen. Welche Rolle spielen Gefühle und Vernunft und wo lauern die gefürchteten psychologischen Entscheidungsfallen. • Konflikte. Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Konflikte. Erfahren Sie, wie man Konflikte erkennt und schlichtet. • Psychologie der Gruppe: Was verhindert effektive Gruppenarbeit, was fördert sie? Dieses Buch gewährt einen kleinen Einblick in psychologische Themen, die im Alltag von Führungskräften eine Rolle spielen

Inhalt: Wie Vertrauen zustandekommt, wie es sich im beruflichen Umfeld entwickelt und vom Vertrauen von Freunden unterscheidet. Wo Vertrauen förderlich und wo es eher hinderlich oder riskant ist. Wie es verspielt wird und man es wieder erwirbt. Mit einem Geleitwort von Jochen Mai: „Gesundes Vertrauen kennt Grenzen“ und einem Interview mit Prof. Olaf Geramanis: „Vertrauen hat den Charakter des Selbstverständlichen verloren“.

Gerade in Zeiten ständig wachsender Lebensmittelpreise gilt es die Sparpotenziale im eigenen Haushalt zu erkennen und zu nutzen. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wo und wie Sie sparen können, ohne dass es weh tut. INHALTE - Antworten auf alle Fragen rund um die privaten Finanzen. - Wie Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben mühelos kontrollieren. - Wie Sie ein Haushaltsbuch erstellen und es sinnvoll führen. - Entdecken und beseitigen Sie unnötige Ausgaben und nutzen Sie Ihr Sparpotenzial. - Mit vielen hilfreichen Tipps und Tricks zum cleveren Einkaufen und effektiven Sparen.

SYSTEMVORAUSSETZUNGEN - Microsoft Windows® 2000 SP4, XP SP2, 2003, Vista - Ab Pentium® III Prozessor oder Kompatible ab 500 MHz - 256 MB Hauptspeicher - Grafikauflösung mind.

Die Natur hat zahlreiche unkonventionelle, vor allem aber wirksame Überlebensformen entwickelt. Ob es sich um Fragen der Organisation, um Personalführung, Konfliktmanagement, die strategische Ausrichtung, Kommunikation oder Krisen-PR handelt: in allen Bereichen können Führungskräfte von der Natur lernen. In diesem Buch geht es um das Jagdverhalten von Löwen, um die Organisation im Vogelschwarm, um den Sinn von Pfauenfedern und um das hochkomplexe Leben im Termitenhügel. Von der Natur lässt sich tatsächlich lernen. Ihre Erfolgsgeheimnisse lassen sich auf das eigene Unternehmen und die eigene Arbeit übertragen. Zugleich eignen sich alle Beispiele aber auch für die Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden, Vorgesetzten. Ein Bild aus der Natur sagt mehr als tausend Worte: Die Natur ist nicht nur überaus erfolgreich, sie ist auch anschaulich und einleuchtender als abstrakte Managementkonzepte.

Die richtige, für Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderte Immobilie zu finden, ist gar nicht so kompliziert, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Dieser TaschenGuide hilft Ihnen dabei und zeigt Ihnen Schritt für Schritt den Weg zu den eigenen vier Wänden. In sieben Schritten zur Immobilie - so läuft der Immobilienkauf ab- Was Sie bei der Finanzierung beachten sollten- Welche Versicherungen Sie brauchen- Mit zahlreichen Tipps für Selbstnutzer und Kapitalanleger- Mit Infos zur neuen Erbschaftsteuer

Das kennt jeder, der schon einmal eine Rede vorbereitet hat: Man möchte einen schwierigen Sachverhalt erklären und sucht nach dem passenden Bild oder der geeigneten Geschichte, die die Botschaft transportieren hilft. Meist landet man dann bei der gleichen Story oder Anekdote. Das geht auch besser. Eine breite Auswahl gut erzählter Anekdoten und Geschichten nach typischen Ereignissen, Anlässen und Problemen sortiert. Für alle Situationen im Berufsleben pfiffige, überraschende oder nachdenkliche Geschichten, die aus einer normalen Büro-Rede eine überzeugende Ansprache machen. Mit der CD wird die Recherche erleichtert. So wie Zitate eine Rede „würzen“, kann eine Anekdote Sachverhalte „menschlicher“ und verständlicher nahe bringen.

Kreativität boomt. Damit Sie kreative Ideen und Problemlösungen gezielt und professionell erarbeiten können, erhalten Sie hier einen Überblick über die wichtigsten Kreativitätstechniken. Lesen Sie, für welche Zwecke sie geeignet sind, wo ihr Grenzen liegen und wie Sie Kreativität bei sich und im Unternehmen gezielt fördern können. Inhalte: Wie Sie Routine und Kreativität am besten ergänzen. Welche Eigenschaften Sie fördern sollten. Die fünf häufigsten Irrtümer über Kreativität. Von der Zielbestimmung bis zur Um- und Durchsetzung der Lösung: in fünf Schritten zur kreativen Lösung. Von Brainstorming bis zur Progressiven Abstraktion: die besten Techniken. Wie Kreativität Teil Ihrer Unternehmenskultur wird.

Die Nebenkostenabrechnung schnell, einfach und rechtssicher erstellen – wer möchte das als Vermieter nicht? Dieser Ratgeber hilft Ihnen und zeigt, wie Sie Fehler vermeiden und Auseinandersetzungen mit Ihren Mieternumgehen. Eine fehlerhafte Nebenkostenabrechnung kann teuer werden: Immer mehr Mieter erheben Einspruch, was nicht selten zu Rückerstattungen durch den Vermieter führt. Dieser Ratgeber fasst alle wichtigen Informationen übersichtlich zusammen, um diese Probleme zu vermeiden.INHALT:- Nebenkosten im Mietvertrag korrekt vereinbaren.- Welche Kostenarten umlagefähig sind.- Wie Sie sich gegen ungerechtfertige Einsprüche wehren können.- Neu: Die aktuelle Rechtsprechung zu Nebenkosten BGH-Urteile etc.CD-ROM:- Beispiele einer Nebenkostenabrechnung.- Musterbriefe und Mietverträge.- Gesetzestexte und wichtige Gerichtsurteile.ONLINE-SERVICE:- Einmalig: Als Buchkäufer erhalten Sie eine kostenlose und persönliche Online-Beratung durch den Experten!

Jste příliš váhavý člověk? Máte potíže se rozhodnout? Potom obsah této knihy Vám může pomoci se kapánek změnit a stát se rozhodnějším.

Jak reagovat rychle a trefně v každé životní situaci? Ve velmi čtivé příručce najdete 100 osvědčených tipů a mnoho dalších praktických rad, ukázek a příkladů, jak pohotově reagovat a suverénně komunikovat v různých situacích v práci a v osobním životě, jak hájit své zájmy a získat si okolí svým humorem, jak mírnit konflikty a vybruslit z trapných situací. Trefnou poznámkou se lépe prosadíte a získáte zpět respekt. Díky této knížce se dokážete slovně bránit, využít řeč těla a získat navrch, ať už půjde o vyhrocenější diskusi s šéfem, kolegou, přítelkyní, manželem, prodavačkou či obchodním partnerem. Umění slovní sebeobrany je důležité pro každého, kdo se potřebuje bránit neférovým a agresivním útokům, reagovat na nepřiměřenou kritiku či řešit nepříjemné komunikační situace v pracovním nebo osobním životě.

Kdo je pohotový a ovládá umění slovní sebeobrany, odchází ze slovních šarvátek a potyček jako vítěz a s jistotou zvládá i obtížnou komunikaci. Pojďte se naučit, jak se v náročných situacích blýsknout přesně zacílenou odpovědí. Dozvíte se, jak si ubránit svou suverenitu ve styku s lidmi, kteří se k vám nechovají s respektem, jak odrazit dotěrné či neférové otázky, jak zvolit správná slova či které techniky je možné natrénovat, aby vaše reakce pak byly co nejtrefnější. Na mnoha příkladech uvidíte a v cvičeních si natrénujete, jak využívat také řeč těla, jak odvrátit nepřiměřenou kritiku, jak být pohotový před publikem či co dělat, když druhý vybuchuje vztekem. Ať už v osobním životě či v práci: ten, kdo se umí suverénně vypořádat s neoprávněnými útoky, má více času a energie pro opravdu důležité věci.

Kniha vtipnou formou popisuje speciální odnož pesimistů, a sice pesimistu dobře naladěného. Od optimistů se liší tím, že není skálopevně přesvědčen o tom, že mu musí vždy a všechno vyjít, na rozdíl od pesimistů to zase nemusí být nutně škarohlíd a morous a nevzdává své snažení předčasně. Jeho strategie tkví v tom, že příliš nevěří ve svůj úspěch, naopak, předvídá možnost výskytu komplikací a nevylučuje případný nezdar. Paradoxně ho tento přístup dovede nejdál, protože počítá se všemi možnými (i nemožnými) nástrahami, které ho mohou cestou k cíli potkat. Vypořádá se s nimi a jeho úspěch je tak téměř zaručen. Poznejte jej blíže a pozorujte, jak se chová v nejrůznějších situacích. Přečtete si několik příběhů, nastiňujících odlišné chování a jednání optimistů, pesimistů a dobře naladěných pesimistů. Při autorově vyprávění a popisech se rozhodně nebudete nudit. Možná vám bude uvažování dobře naladěného pesimisty tak blízké, že je přijmete za své.

V knížce s padesáti cvičeními a mnoha praktickými tipy a radami si natrénujete, jak sebevědomě čelit slovním útokům a napadením. Když si osvojíte a v praxi vyzkoušíte všechny doporučené techniky a taktiky, uvidíte, že slovní sebeobrana není žádná věda. Projdete celým tréninkovým procesem - načerpáte rady, jak zůstat duchapřítomní a nenechat se ochromit nečekaným útokem, získáte přehled osvědčených jednoduchých frází, které zaručeně fungují, ale také tipy, jak vytvořit přesně mířené a přitom duchaplné odpovědi, které vám pomohou vyjít z nepříjemné situace suverénně. Díky mnoha konkrétním tipům a příkladům z reálného života se naučíte na slovní útoky a provokace reagovat pohotově, trefně i vtipně a budete schopni s přehledem ubránit svou důstojnost.

Co musejí manažeři a vedoucí pracovníci nutně vědět? Kniha popisuje nejlepší manažerské postupy a techniky a na praktických příkladech vysvětluje, co dělá manažera úspěšným.