Nach dem Tod ihres Mannes zieht die depressive Marion Wobrich von Hamburg nach Duderstadt. Statt Ruhe findet sie Angst durch nächtliche Anrufe eines mysteriösen Anrufers und wird von schrecklichen Vorfällen in ihrer Umgebung an den Rand des Wahnsinns getrieben.
Das Leben der Familie Luppert zerbricht, als ihre beiden Kinder verschwinden. Karsten Luppert erhält einen Erpresserbrief, der ihn zwingt, sich seiner dunklen Vergangenheit zu stellen, um seine Kinder zu retten.
Nach dem spurlosen Verschwinden seiner Frau Helene erleidet der 57-Jährige Hagen Schuster einen Nervenzusammenbruch und wird in eine Psychiatrische Klinik eingewiesen. Dort vegetiert er zweieinhalb Jahre vor sich hin, bevor er als gesundheitlich stabil wieder in die sogenannte Freiheit entlassen wird. Eines Tages entdeckt er in der Zeitung ein Stellenangebot des Cafe´s „auszeit“ in Ebergötzen und bewirbt sich um den Job als „Mädchen für alles“. Der neue Inhaber ahnt nicht, dass Hagens Frau vor drei Jahren in diesem Cafe´ zum letzten Mal lebend gesehen wurde, bevor ihr Ehemann sie als vermisst gemeldet hat.