This textbook covers the basics of business-to-business (B2B) eCommerce, where similar principles of customer targeting can be observed as in B2C eCommerce. Gerrit Heinemann highlights the specifics and business models of B2B eCommerce, analyzes the digital challenges and shows the consequences and opportunities for online sales in B2B. Recognised best-practice examples illustrate how successful B2B eCommerce can work and which risks have to be considered.
This book shows stationary retail a way to reinvent itself after Corona, in order to be able to survive against the strong competition of online retail. The focus is on the central issues that will shape the retail of the future. For example, brick-and-mortar retail in particular must now work with intelligent systems based on data and adopt or even surpass methods that the large online marketplaces have been using successfully for a very long time. In this regard, artificial intelligence also plays a major role in retail. This is not just about automation and robots taking over tasks, but also about instruments and machines being able to learn and draw conclusions themselves in all retail functions. This is becoming increasingly difficult because our shopping and search behavior is constantly changing. Therefore, a customer should receive intelligent recommendations in the store, which are also based on his already known interests and behavior patterns. Gerrit Heinemann shows how intelligent action can save stationary retail in city centres and shopping centres. The content - From stationary Retail to intelligent Retail - Threats to the stationary retail trade - Basic requirements and manifestations of intelligent Retail - Examples of intelligent retail of the future - Risks for intelligent Retail
Business models, business systems and benchmarks in e-commerce
This book explores developments and future trends in e-commerce, influenced by evolving digital communication and consumption patterns. Gerrit Heinemann examines various e-commerce business models, emphasizing channel excellence and critical success factors like digital time advantages and customer centricity. The analysis addresses digital challenges while highlighting the consequences and opportunities of online commerce. Best practices illustrate effective digital commerce strategies and the lessons learned over recent years. The 13th edition outlines new approaches shaping online retail's future and identifies long-term issues. For instance, while app and smartphone commerce, including mobile payments, remain significant, sustainability has emerged as a pressing concern in e-commerce. This shift reflects a growing consumer demand for environmental consideration. The work focuses on sustainable e-commerce within online logistics, contrasting with the trend towards quick commerce. Topics such as climate neutrality and returns management are gaining prominence. Additionally, the book delves into current issues like marketplaces and social commerce, while addressing new legal requirements that impose greater responsibilities on marketplace operators. Key content includes meta-targeting, business models, forms of online trade, benchmarks, best practices, and risks in online retailing.
Gerrit Heinemann erläutert die Besonderheiten des neuen Online-Handels und zeigt auf, welche spezifischen Voraussetzungen gegeben sein müssen, damit der Online-Handel zum Erfolg wird. Anerkannte Best Practices machen anschaulich, wie erfolgreicher Internet-Handel funktioniert und was die "Lessons Learned" der letzten Jahre sind. In der 4. Auflage wurden alle Kapitel grundlegend überarbeitet und die Best Practices ausgetauscht. Neu hinzu kommt das Thema Controlling des Online-Handels. Den Key-Trends im Online-Handel und vor allem dem neuen Mobile-Commerce wurde ein besonderer Stellenwert eingeräumt.
Grundlagen, Plattform-Geschäftsmodelle, Optionen und Lösungsansätze
168 pages
6 hours of reading
Dieses Buch unterstützt Banken und Sparkassen dabei, Fehler anderer Branchen bei der Umsetzung der Plattformökonomie zu vermeiden. Es skizziert die wichtigsten Plattformmodelle und zeigt systematisch die plattformökonomischen Geschäftsmodelle und Optionen im Banking auf. Die digitale Revolution verändert den Bankensektor grundlegend, insbesondere durch die EU-Zahlungsdienstrichtlinie, die im September 2019 in Kraft trat. Diese Richtlinie soll den Wettbewerb stärken und die Teilnahme von Nichtbanken am Zahlungsverkehr fördern. Für Banken bedeutet dies eine erhebliche Herausforderung, da sie ihr lukratives Monopol auf Kontodaten verlieren. Sie müssen sich entweder gegen FinTechs und branchenfremde Plattformen behaupten oder eigene wettbewerbsfähige Lösungen entwickeln. Dabei sollten zeitraubende Experimente vermieden werden, da FinTechs und Vergleichsportale wie Check24 oder Verivox bereits auf die Bankkunden abzielen. Der Inhalt umfasst die Standortbestimmung der Plattformökonomie, deren Anwendung im Finanzdienstleistungssektor, die Customer Journey der Bankkunden, die digitale Bereitschaft der Banken und Sparkassen sowie zukünftige Plattformmodelle und deren Bewertung. Abschließend werden die Umsetzung digitaler Plattformmodelle und ein Ausblick gegeben.
E-Commerce bietet für Unternehmen nur Chancen, wenn diese zu fundamentalen Veränderungen bereit sind und sich dabei mit den Besten messen. Das betrifft nicht nur die Geschäftsidee, sondern auch das Geschäftsmodell und behandelt alle relevanten Themen des E-Commerce von der Innovation bis zur Transformation. Heinemann/Haug stellen die Kernthemen des erfolgreichen E-Commerce fundiert dar und veranschaulichen anhand von umsetzungserprobten, aktuellen Beispielen (wie z. B. brands4friends, smatch, mindwyse, Tube4Fashion, Douglas. de, Galeria-Kaufhof. de, hagebau. de, Otto Group, eVenture Capital Partners u. a.) die moderne und erfolgreiche Handelspraxis.
