I Know it when I See it
A Modern Fable about Quality
When a rival firm threatens to steal away customers from Punctuation, Inc., the Boss is determined to find a way to improve product quality
John Guaspari Books
John Guaspari is an accomplished author of seven books and seven best-selling training videos, dedicating decades to helping leaders more effectively attend to the intangibles. His work centers on key drivers of employee engagement and other elusive elements critical to organizational success. Drawing on extensive experience across diverse corporate functions, from marketing to leadership development, and as a presenter at over 1,500 seminars, Guaspari offers a unique perspective on bridging theoretical concepts with practical business application.
In diesem Wirtschaftskrimi von John Guaspari wird ein Teilnehmer einer Management-Klausurtagung ermordet, während die Führungskräfte über ein neues Kundennutzen-Programm diskutieren. Der Fall wird von Officer Leonard H. Gatling untersucht, wobei das entscheidende "Fallon-Memo" zentrale Gedanken zum Programm enthält. Das Buch bietet eine interessante Perspektive auf betriebswirtschaftliche Konzepte und ist lesenswert.
