Budoucnost konkurence: Spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem
Authors
More about the book
Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka – dnes mnohem aktivnějšího, informovanějšího a zkušenějšího než kdykoli dříve – většinou již nespočívá ve výrobcích a službách jako takových, které mu firmy jednostranně a v nepřeberném množství vnucují. Uspět a napříště si zajistit ziskový růst a vlastní podíl na budoucnosti budou moci jen ty firmy, které se soustředí na inovování prostředí zkušenosti, v němž se jednotliví zákazníci mohou podle svých potřeb a preferencí zapojovat do spoluvytváření hodnoty. Překlad z angličtiny Irena Grusová. Vyšlo v prestižní "Knihovně světového managementu".
Publication
Condition
- As newSold out
- Good€1.79
- Damaged€1.59
Book purchase
- Availability
- In stock
- Price
- €1.79
There are currently of book Budoucnost konkurence: Spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem (2005) in stock.