This is the one you add to your cart
Parameters
Categories
More about the book
Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.
Book purchase
Jak získat věrné zákazníky, Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Language
- Released
- 1996,
- Book condition
- As new
- Price
- €1.66
Payment methods
- Title
- Jak získat věrné zákazníky
- Language
- Czech
- Authors
- Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Publisher
- Grada
- Released
- 1996
- ISBN10
- 8071693189
- ISBN13
- 9788071693185
- Category
- Marketing and PR, Motivation and Self-help
- Description
- Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.