Barbara A. Glanz Books

no description

Struggling with exhaustion and confusion, the book offers a path to renewal amidst life’s upheavals. It addresses the emotional turmoil that change can bring, providing insights and strategies for reclaiming hope and finding clarity. Readers are guided through the process of embracing new beginnings, transforming frustration into motivation, and ultimately discovering resilience in the face of adversity. This inspirational guide encourages individuals to navigate their challenges and emerge stronger.

Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.