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- Title
- Cómo medir la satisfacción del cliente
- Subtitle
- Desarrollo y utilización de cuestionarios
- Language
- Spanish
- Authors
- Bob E. Hayes
- Publisher
- EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A.
- Released
- 1995
- Pages
- 191
- ISBN10
- 8480880899
- ISBN13
- 9788480880893
- Series
- Tags