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Handbuch Dienstleistungsmanagement
Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
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- 1007 pages
- 36 hours of reading
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Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.
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Handbuch Dienstleistungsmanagement, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Language
- Released
- 2001
- Binding
- (Hardcover)
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- Title
- Handbuch Dienstleistungsmanagement
- Subtitle
- Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
- Language
- German
- Authors
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Publisher
- Gabler
- Released
- 2001
- Format
- Hardcover
- Pages
- 1007
- ISBN10
- 3409235930
- ISBN13
- 9783409235938
- Series
- Categories
- Tags
- Business, Marketing and PR
- Description
- Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.