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Servicequalität am Telefon, Armin Töpfer, Günter Greff
- Language
- Released
- 2000
- Binding
- (Hardcover)
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- Title
- Servicequalität am Telefon
- Subtitle
- Corporate Identity im Kundendialog - Extrateil: Call Center und Internet als Serviceinstrumente - 2. durchgesehene und erweiterte Auflage
- Language
- German
- Authors
- Armin Töpfer, Günter Greff
- Publisher
- Luchterhand
- Released
- 2000
- Format
- Hardcover
- Pages
- 250
- ISBN10
- 3472039639
- ISBN13
- 9783472039631
- Series
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