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- 322 pages
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Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes, Philippe Bloch
- Language
- Released
- 1986
- Binding
- (Paperback),
- Book condition
- Good
- Price
- €5.69
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- Title
- Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Subtitle
- les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Language
- French
- Authors
- Philippe Bloch
- Publisher
- Marabout
- Released
- 1986
- Format
- Paperback
- Pages
- 322
- ISBN10
- 2501012720
- ISBN13
- 9782501012720
- Series
- Tags
- Description
- Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.