Steve Zaffron Books

Navigating workplace challenges often feels like managing a leaky inner tube, where addressing one problem leads to another emerging. The book explores the complexities of prioritizing issues, such as cost reduction versus employee morale, and highlights the cycle of frustration that arises from both failure and success. It emphasizes the interconnectedness of workplace problems, illustrating how solutions can inadvertently create new challenges, ultimately complicating efforts for improvement.

The book explores how organizational challenges often stem from mismanaged priorities, leading to a cycle of frustration and temporary fixes. Zaffron and Logan propose that true transformation occurs when people’s performance is directly addressed, rather than merely adjusting systems. They outline three laws that link performance to language and perceptions, emphasizing the power of future-based language. Drawing on successful case studies from major companies, the authors offer a framework for creating lasting change and fostering a unified vision among employees.

When something at work isn't going smoothly, managers struggle with what part of the problem to tackle first. Do they start with cost reduction? What about morale? Or should they go for process improvements first? They pick the problem to work on and, depending on whether their plan makes sense, one of two things happens.

When something at work isn't going smoothly, managers struggle with what part of the problem to tackle first. Do they start with cost reduction? What about morale? Or should they go for process improvements first? They pick the problem to work on and, depending on whether their plan makes sense, one of two things happens.

Wie erreichen große und kleine Unternehmen weltweit trotz vielfältiger Hindernisse herausragende Leistungen? Wie wurde eine neuseeländische Stahlfirma innerhalb eines Jahres zum führenden Unternehmen in ihrem Bereich? Wie konnte ein japanischer Hausbauer während der Wirtschaftskrise dennoch florieren? Wie hat eine südafrikanische Platin-Mine seine Sicherheitsleistung auf 57 Prozent in einem Jahr verbessern können? All diese Leistungen waren nur möglich durch die konsequente Anwendung von drei Gesetzen, die es ermöglichen, die Zukunft des Unternehmens und der beteiligten Personen völlig neu zu entwerfen. Steve Zaffron und Dave Logan stellen in ihrem Buch 3 Gesetze vor: 1) Die Leistungen von Menschen hängen davon ab, wie sie Situationen wahrnehmen. 2) Die Wahrnehmung einer bestimmten Situation hat ihren Ursprung in der Sprache. 3) Eine zukunftsorientierte Sprache ändert die Art und Weise, wie Menschen Situationen wahrnehmen. Mit diesen Gesetzen gelingt es Individuen und Unternehmen, Leistungen zu erzielen, die weit über das hinausgehen, was die meisten für möglich halten.