More about the book
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.
Book purchase
Domluvit se dá s každým : techniky úspěšné komunikace, Mark Goulston, Barbora Latečková
- Language
- Released
- 2018
- Binding
- (Paperback)
Payment methods
We’re missing your review here.
- Title
- Domluvit se dá s každým : techniky úspěšné komunikace
- Language
- Czech
- Authors
- Mark Goulston, Barbora Latečková
- Publisher
- Portál
- Released
- 2018
- Format
- Paperback
- Pages
- 222
- ISBN10
- 8026213998
- ISBN13
- 9788026213994
- Series
- Categories
- Rating
- 4 out of 5
- Description
- Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.