Motivation zur Wissenskommunikation als Führungsaufgabe

Wissensmanagement stellt ohne Zweifel eine der anspruchsvollsten Auf- gaben dar, denen sich das Management eines Unternehmens gegen- übergestellt sieht. Die Führungsaufgabe besteht unter anderem darin, Rahmenbedingungen zu schaffen, die Mitarbeiter motivieren, ihr beste- hendes und sich weiterentwickelndes Wissen mit Kollegen zu teilen, um gemeinsam neuartige Lösungen zu finden. Derzeit sind jedoch kaum Hilfsmittel vorhanden, die Führungskräfte bei der Erfüllung dieser Auf- gabe unterstützen. Die Studie leistet daher einen Beitrag, Führungsinstrumente und Führungsverhalten für eine erfolgreiche Wissenskommunikation in Unternehmen abzuleiten. Es werden Diagnoseinstrumente zu deren Erfassung entwickelt und erste Erfahrungswerte in einem Telekommunikationsunternehmen aufgezeigt. Auf der Grundlage einer breit angelegten Literaturanalyse werden die Führungsinstrumente der Wissenskommunikation - „Wissenskultur“,„wissenskommunikationsfördernde Anreize“ und „wissenskommunikationsförderndes Führungsverhalten“ - operationalisiert und im betrieblichen Umfeld validiert. Aufbauend auf dieser Diagnose wird ein Soll-Ist- Vergleich durchgeführt, der einen möglichen Handlungsbedarf in dem untersuchten Unternehmen aufzeigt. Basierend auf diesen Ergebnissen werden erste Ansätze zur Förderung der Wissenskommunikation diskutiert.